- 智慧物業微信平臺
- 智慧物業App平臺
- 商場O2O微信平臺
- 智慧商圈App平臺
- 智慧樓宇微信平臺
- 智慧物業巡檢APP平臺
- 樓盤營銷App平臺
智慧物業微信平臺
經典案例:香港萊蒙物業集團
實現多微信號統一管理
基于微信平臺實現物業日常包含投訴報修、賬單繳費、客戶關系管理、公告、投票等多項功能,支持總公司、區域公司、管理處多級組織架構,能夠幫助物業服務公司建立起多微信號的集中式管理后臺,通過精細化管理提高工作效率,降低人力成本和管理成本。
建立微信客戶服務平臺
通過微信平臺可以建立起物業服務公司的線上服務平臺,進行品牌宣傳、發布物業公告和社區新聞、提供網上查詢、投訴報修和繳納物業費服務,并開展社區電子商務。
提高客戶滿意度
通過微信平臺能有效傳遞并放大物業日常工作成果,加強與客戶的溝通與互動,提高客戶滿意度。
提高公司的經營效益
通過微信智慧社區平臺還可以開展社區多經服務,例如電商團購、家政預約等多種有償服務,既能夠更好地為客戶提供服務,也能夠提高公司的經營效益。
智慧物業App平臺
經典案例:農墾集團
實現信息化管理
管理軟件包含投訴報修、賬單繳費、客戶關系管理、短信平臺、移動辦公平臺等多個子系統,支持總公司、區域公司、管理處多級組織架構,能夠幫助物業服務公司建立起集中式管理的信息平臺,通過精細化管理提高工作效率,降低人力成本和管理成本。
建立客戶服務平臺
通過宅點點APP平臺(包括“微信”服務號和“支付寶錢包”服務窗)可以建立起物業服務公司的線上服務平臺,進行品牌宣傳、發布物業公告和社區新聞、提供網上查詢和繳納物業費服務,并開展社區電子商務。
提高客戶滿意度
通過宅點點APP平臺(“微信”服務號和“支付寶錢包”服務窗)、短信平臺,能夠加強與客戶的溝通與互動,提高客服工作的效率和客戶滿意度。
提高公司的經營效益
通過宅點點移動服務平臺開展社區電子商務,可以向客戶提供各種文化服務、生活服務和家政服務等有償服務,以及網上購物服務,既能夠更好地為客戶提供服務,也能夠提高公司的經營效益。
商場O2O微信平臺
經典案例:東莞萊蒙商業中心
產品介紹
商家入駐功能
其他商家可以入駐商城并擁有自己的旗艦店
LBS定位功能
利用手機定位功能,確定周邊商家信息,為入駐商家帶來客戶流量,方便用戶了解商家信息。
微信商城
商品分類、上架、銷售、支付一體化的微商城系統,訂閱者與公眾號綁定,實時推送信息。
商場會員體系
構建商場自己的會員體系,可與商家原有會員體系進行對接,實現會員價值最大化。
公眾號綁定
公眾號與微商城系統綁定,用戶可通過微信對話框搜索商品,并且可以微信內購買支付。
群發消息功能
可以按照《微信公眾號平臺運營規范》要求群發消息,每天向客戶推薦最新商品、引導消費。
運營介紹
運營的主要工作
一個體系,四個平臺,相互聯通
運營與平臺的關系小結(四個步驟)
?運行先行,全程參與 ?技術跟上,分階迭代
1、先上基礎平臺:內容管理與營銷模塊,運營即可策劃開展O2O活動;
2、接著商家模塊:商家展示,活動優惠;
3、隨后會員管理:建立會員卡、會員體系,微社區,深入互動;
4、最后數據分析:通過數據調整運營活動與策略。
智慧商圈App平臺
經典案例:中國移動
誘因設置
線上線下聯動,商鋪引流
戶外推廣
智慧樓宇微信平臺
經典案例:深圳市中航樓宇科技有限公司
樓宇管理扁平化
構建統一后臺,總部可直達項目,從原先多層級串行管理進入扁平化管理,大大提升管理效率。
樓宇管理高效化
通過微信平臺,實現投訴報修等的在線客服平臺,業主、合作伙伴等通過手機直接進行在線報修等操作,并構建面向工程人員客戶端,由后臺直接派單到工程人員手機,極大提高工單處理效率。
樓宇管理智能化
逐步打通各項現有平臺接口,如智能停車場、安防、消防等系統,實現后臺集中化管理,實時監控各系統平臺運行數據,實現樓宇智能化集中管理。
樓宇管理透明化
構建末端業主客戶端,讓業主直接參與到樓宇管理的日常流程,直接反饋客戶感知,實現管理透明化。
智慧物業巡檢APP平臺
本產品基于Android終端和NFC(進場通訊)技術,開發現有設備管理系統的移動巡檢應用拓展,與現有后臺緊密集成,全面提升設備巡檢的效率和可控性,實現物業設備的智能化管理。
經典案例:中海物業
降低設備投入成本
本產品基于Android終端開發,無需購買專業巡檢設備,充分利用員工已有設備,可有效降低物業巡檢投入。
提高現場管理能力
通過NFC(進場通訊)和二維碼等技術,可預設并推送巡檢路徑,工作列表等,有效監控工程人員巡檢軌跡,提高現場管理能力。
降低設備投入成本
本產品基于Android終端開發,無需購買專業巡檢設備,充分利用員工已有設備,可有效降低物業巡檢投入。
提高現場管理能力
通過NFC(進場通訊)和二維碼等技術,可預設并推送巡檢路徑,工作列表等,有效監控工程人員巡檢軌跡,提高現場管理能力。
標準化流程操作
工程巡檢人員在掃描NFC后,系統后臺會推送相關設備巡檢要求、設備參數、預警參數、知識庫等信息,降低人為主觀判斷失誤。同時打通前后臺操作,工程人員在發現問題的情況下,可實時通過平臺發送維修工單等,前后臺高度聯動。
物業樓宇應用(微信版)
典型客戶(中航物業集團)
樓盤營銷App平臺
經典案例:中海地產
移動樓書
微網站、360全景、樓盤詳情、樓盤動態、戶型展示等
意向客戶登記
客戶可以通過線下掃二維碼等方式獲取微樓書,同時系統可以收集有購房意向客戶進行后續跟進,更好的為房產銷售提供前期支持。
互動營銷
提供看房團、刮刮卡、大轉盤、樣板房點贊等多種營銷活動,提升客戶購房意愿,并能持續跟進客戶購房需求。
移動管家——中海九號公館
移動樓書——中海東海岸